Kapat
Hesabım

Sizlere daha iyi bir hizmet verebilmek için
sistemlerimizde güncelleme yaptık.

Üye girişi yapabilmek için
"Şifremi Unuttum"'a tıklayarak
şifrenizi yenilemenizi rica ediyoruz.

Üye Ol
Üye olmadan sipariş takibi için tıklayınız.
Şifremi Unuttum
Kapat
Sepetim
Müşteri Hizmetleri – Sık Sorulan Sorular
Müşteri Hizmetleri – Sık Sorulan Sorular
Yardıma ihtiyaç duyabileceğiniz konular ve en sık tarafımıza iletilen sorularla ilgili olarak arama yapabilir veya içerik menüsünden başlıkları inceleyebilirsiniz. Eğer aradığınız cevabı bulamadıysanız yeni sorular sorabilirsiniz, email atabilirsiniz: destek@kozmela.com veya müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz: 0850 811 07 66
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz.
Soru Sor
1- Ödeme Seçenekleri

Kapıda Ödeme seçeneğiniz var mı?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Alışverişlerinize ait ödeme tercihinizi kapıdan nakit veya kapıda kredi kartı olarak  Yurtiçi Kargo seçimi ile yapabilirsiniz.

Kredi Kartı ile Ödeme İmkanında taksit var mı?
Resmi gazetede yayınlanan yeni yönetmelik uyarınca kozmetik alışverilerinde taksit imkanı kaldırılmıştır. 

Banka Kartı İle Ödeme yapabilir miyim?
Ödeme seçeneklerimizde banka kartı ile ödeme bulunmamaktadır.

Banka Havalesi ile Ödeme Nasıl Yapabilirim?
Kozmela.com sitemizde yer alan İş Bankası hesaplarımıza havale işlemlerinizi sağlayabilirsiniz.
Alışverişlerinizde havale ödemesi ile siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Havale ödemenizi tamamlama aşamasında sipariş numaranızı ve bilgilerinizi banka açıklama kısmına eklemeniz durumunda işlemleriniz hızlı bir şekilde tamamlanmaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.